Παράνομοι ξεναγοί στο παλιό λιμάνι, αυθαίρετες πρακτικές εταιρειών ενοικίασης αυτοκινήτων που τοποθετούν κρυφά συστήματα GPS, αλλά και θέματα ασφάλειας σε ξενοδοχειακές μονάδες βρίσκονται στο στόχαστρο της Τουριστικής Αστυνομίας Χανίων στελέχη της οποίας περιπολούν με πολιτικά ρούχα στην πόλη.
Μάλιστα, μέσα στο καλοκαίρι έγιναν μεταξύ άλλων:
–Σύλληψη δήθεν ξεναγού από την ίδια τη διοικήτρια της Τουριστικής Αστυνομίας. Ο «ξεναγός» όταν είδε τουρίστες από κρουαζιερόπλοιο στο παλιό λιμάνι, φέρεται ότι τους προσέγγισε για να τους προτείνει μέρη για φαγητό και να τους δείξει τα μνημεία της παλιάς πόλης.
-Αυτοψία και έρευνα μετά από τραυματισμό μαθητή από θραύση υαλοπίνακα σε δωμάτιο ξενοδοχείου στα Χανιά κατά τη διάρκεια σχολικής εκδρομής.
-Ελεγχοι σε εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, μετά από καταγγελίες τουριστών, οι οποίες φέρεται ότι τοποθετούν συστήματα γεωεντοπισμού στα οχήματα χωρίς να το δηλώνουν ρητά στο συμβόλαιο ή να ενημερώνουν προφορικά τον τουρίστα, και επιβάλλουν πρόστιμα (πέναλτι) αν ο τουρίστας επισκεφθεί “απαγορευμένες” περιοχές. Την Τουριστική Αστυνομία απασχόλησαν φέτος 3–4 περιστατικά.
-Επιχείρηση στο Μαράθι μαζί με το Λιμενικό όπου συνελήφθη μηχανικός του Λιμενικού Ταμείου, ο οποίος φέρεται ότι ειδοποίησε προκαταβολικά ιδιοκτήτες, οι οποίοι απέσυραν τα τραπεζοκαθίσματα πριν τον έλεγχο.
Για αυτά και για πολλά άλλα μίλησε στο zarpanews.gr η νέα διοικήτρια της Τουριστικής Αστυνομίας Χανίων, Άλκηστις Γαβριήλ.
Η κα Γαβριήλ αναφέρει ότι «το γεγονός ότι δεν υπάρχει ο απόηχος των ενεργειών μας στον κόσμο δεν σημαίνει ότι εμείς δεν έχουμε μία αρκετά έντονη παρουσία. Δεν θα μας δει ο κόσμος σε περιπολικό, δεν θα μας δει ένστολους.
Για παράδειγμα, είναι πολύ έντονο το φαινόμενο των παράνομων ξεναγών που δραστηριοποιούνται στο κέντρο της πόλης, όπου για τον εντοπισμό τους απαιτείται πολιτική περιβολή και σίγουρα δεν θα πρέπει με κανένα τρόπο να ναι εμφανής η παρουσία μας στην παλιά πόλη.
Επίσης, πολύ μεγάλο πρόβλημα αντιμετωπίσαμε με τους μικροπωλητές και τους χειρομαλάκτες στις παραλίες κυρίως του Πλατανιά, όπου και εκεί προκειμένου να εντοπιστούν και να συλληφθούν θα πρέπει να δραστηριοποιούμαστε με πολιτική περιβολή.
Δημιουργήθηκαν κάποια παράπονα από την άποψη ότι δεν έκαναν την εμφάνισή τους φέτος τα ποδήλατα. Εγώ καλώς ή κακώς εκπροσωπώ ένα άλλο είδος αστυνόμευσης. Θεωρώ ότι τα ποδήλατα θα έρθουν και θα δράσουν συντηρητικά”.
ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΣ ΜΑΘΗΤΗ
Η ίδια σημειώνει ότι “έχω μόλις τρεις – τέσσερις μήνες που βρίσκομαι στο τιμόνι αυτής της υπηρεσίας. Προσπαθούμε να βάλουμε μία σειρά και να δώσουμε προτεραιότητα στις βαριές καταγγελίες οι οποίες συνήθως έχουν να κάνουν με τις ξενοδοχειακές μονάδες οι οποίες έχουν κάποιες ελλείψεις στο κομμάτι της ασφάλειας τόσο στις πισίνες αλλά και στον εσωτερικό τους χώρο.
Για παράδειγμα είχαμε ένα πολύ σοβαρό περιστατικό με θραύση υαλοπίνακα εντός υπνοδωματίου με αποτέλεσμα τον τραυματισμό ενός παιδιού από μία σχολική μονάδα του Ηρακλείου.
Καταλαβαίνετε ότι εκεί θα πρέπει να γίνει αυτοψία σε όλη την ξενοδοχειακή μονάδα το οποίο είναι κάτι που παίρνει χρόνο. Η σχολική μονάδα ήταν από το Ηράκλειο και επισκέφτηκαν τα Χανιά, ένα πολύ γνωστό ξενοδοχείο».
ΤΑ ΕΝΟΙΚΙΑΣΤΙΚΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ
Αναφερόμενη στο θέμα των εταιρειών ενοικιαστικών αυτοκινήτων, τονίζει ότι «δεχόμαστε αρκετές καταγγελίες από τους τουρίστες σχετικά με τα ενοικιαστικά, με τις εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων όπου παράνομα φέρει σύστημα γεωεντοπισμού το αυτοκίνητο, το οποίο δεν δηλώνεται ρητά μες στο συμβόλαιο το οποίο συνάπτεται και για τις δύο πλευρές.
Υπάρχουν κάποιες απαγορευμένες ζώνες στο νομό Χανίων διότι είναι κακή η ποιότητα της ασφαλτόστρωσης με αποτέλεσμα να υπάρχουν φθορές στο αυτοκίνητο. Οπότε, εκ των πραγμάτων οι ιδιοκτήτες των ενοικιαστικών αυτοκινήτων, παίρνουν κάποια μέτρα απαγορεύοντας κάποια πολύ συγκεκριμένα δρομολόγια.
Με το σύστημα λοιπόν του γεωεντοπισμού αυτοί καταφέρνουν λοιπόν να έχουν τον έλεγχο του αυτοκινήτου κατά ένα ποσοστό.
Όμως, σε κάθε περίπτωση για να μην παραβιάζεται και το απόρρητο του πελάτη, θα πρέπει αυτό να αναφέρεται ρητά μέσα στο συμβόλαιο το οποίο συνάπτεται και θα πρέπει να ενημερώνεται και ο ιδιοκτήτης και προφορικά. Κάτι το οποίο δεν γίνεται, με αποτέλεσμα οι ξένοι τουρίστες να βρίσκονται προ εκπλήξεως και να πρέπει να πληρώσουν ένα πέναλτι για το οποίο δεν υπάρχει κάποιο πλαφόν. Δηλαδή δεν είναι οριοθετημένο αυτό το ποσό. Να πούμε δηλαδή ότι είναι στα 800€ είναι στα 900 με αποτέλεσμα ο καθένας να ζητάει ό,τι θέλει».
Πώς όμως προκύπτει και καθορίζεται το πρόστιμο;
«Μέσα στο συμβόλαιο αναφέρεται στους όρους συνήθως ότι το αυτοκίνητο φέρει σύστημα γεωεντοπισμού και ότι απαγορεύεται για παράδειγμα να επισκεφτώ τοποθεσίες όπως π.χ. τον Μπάλο, το Φοινικόδασος και άλλες τοποθεσίες. Εάν το αυτοκίνητο λοιπόν δεν φέρει το αυτοκόλλητο ότι υπάρχει σύστημα γεωεντοπισμού και δεν αναφέρεται στους όρους του συμβολαίου, μπορεί να επισκεφτώ το μέρος, δεν θα γνωρίζω ότι δεν επιτρέπεται εκεί η πρόσβαση. Ωστόσο η εταιρεία ενοικίασης έχει πλήρη εικόνα του που έχω πάει με αποτέλεσμα να γυρίσει και να μου πει ότι απαγορευότανε να πας στον Μπάλο».
Στα Χανιά «είχαμε φέτος τρία με τέσσερα περιστατικά. Και είναι και πολύ πιο βαθύ το πρόβλημα με το σύστημα του γεωεντοπισμού, διότι έχουν αναφερθεί και κάποια περιστατικά -βέβαια αυτό χρειάζεται πολύ περισσότερο χρόνο να δουλευτεί από την πλευρά της αστυνομίας- όπου εντοπίζεται το αυτοκίνητο σε σημείο της πόλης. Πηγαίνουν επιτήδειοι, προκαλούν φθορές στο αυτοκίνητο. Οπότε πάλι σε δεύτερο χρόνο ο πελάτης και κατ’ επέκταση τουρίστας είναι υποχρεωμένος να πληρώσει πέναλτι στην εταιρεία από την οποία έχει ενοικιάσει το αυτοκίνητο διότι θα επιστρέψει το αυτοκίνητο με κάποια φθορά η οποία σαφώς δεν είναι δική του η υπαιτιότητα αλλά δεν είναι και σε θέση να γνωρίζει ότι έχει γίνει επί τούτου. Τα έχουμε δει και αυτά».
ΟΙ “ΠΑΡΑΝΟΜΟΙ ΞΕΝΑΓΟΙ”
Για τους παράνομους ξεναγούς αναφέρει:
«Εχουμε αρκετά περιστατικά. Έλεγχοι γίνανε αρκετοί αρκετοί στο παλιό λιμάνι, προσπαθούσαμε να δραστηριοποιούμασταν περισσότερο τις ημέρες που θα κατέφτανε κάποιο κρουαζιερόπλοιο.
Αυτοί οι άνθρωποι βαφτίζονται ξεναγοί χωρίς να είναι. Δεν είναι πιστοποιημένοι από τον ΕΟΤ. Δεν φέρουν την ειδική ταυτότητα, ούτε το πάσο για τους μουσειακούς χώρους.
Κλείνουνε από κάποια site, γκρουπάκια ταξιδιωτών και με το πρόσχημα του food Tourism, που στην ουσία είναι μια μορφή τουρισμού κατά την οποία για παράδειγμα θα σε πάρω και θα σου δείξω σε ποια σημεία θα δειπνήσει ο ντόπιος ή που θα φας το καλύτερο παραδοσιακό γλυκό, παρόλα αυτά όμως δεν θα σου κάνω πέρασμα μόνο από τα σημεία από τα οποία μπορείς να φας καλό φαγητό αλλά και από την παλιά πόλη, από τις τάφρους και θα σου πω δύο πράγματα για το φάρο. Κάτι το οποίο απαγορεύεται γιατί γίνεται σε βάρος των πιστοποιημένων ξεναγών με αποτέλεσμα αυτοί οι άνθρωποι να κλείνουνε πακέτα και των 1000 και των 1.500€ ανάλογα το γκρουπ το οποίο αναλαμβάνουν.
Μία σύλληψη την έκανα εγώ αυτοπροσώπως. Ήτανε στην παλιά πόλη, στη Χάληδων και είναι και αρκετά επιθετικοί. Δηλαδή είναι σε τέτοια εξαίρεση το φαινόμενο που γίνονται και επιθετικοί ακόμα και απέναντι και σε μάς.
Εγώ για να μπορέσω να πιστοποιήσω ότι η ξενάγηση γίνει παράνομη είμαι αρκετή ώρα πίσω από τον ξεναγό. Θα πρέπει η ξενάγηση να γίνεται σε μία γλώσσα την οποία εγώ καταλαβαίνω. Ευτυχώς εγώ γνωρίζω και αγγλικά και γαλλικά οπότε δεν υπάρχει περίπτωση κάτι να μου ξεφύγει. Αλλά τη συγκεκριμένη που την έκανα εγώ η ίδια ας πούμε ως διοικητής της υπηρεσίας, είχα ήμουνα από πίσω του για αρκετά μέτρα προκειμένου να πιστοποιήσω ότι όντως γίνεται παράνομη ξενάγηση στο κέντρο της πόλης».
Σε ερώτηση για το αν επαρκεί το προσωπικό της Τουριστικής Αστυνομίας, απάντησε ότι «όσους κι αν έχουμε εμείς κάνουμε τα αδύνατα δυνατά για να επαρκεί. Γι΄ αυτό και δίνουμε προτεραιότητα στις καταγγελίες. Είμαι της άποψης ότι θέλω να κάνω το καλύτερο δυνατό χωρίς να κατασπαταλήσω ούτε ανθρώπινους πόρους αλλά ούτε και πόρους από τον εξοπλισμό μου».
Για το τι θα γίνει, τελικά, με τους ποδηλάτες της Τουριστικής Αστυνομίας και τα δύο ποδήλατα που χάρισε ο Δήμος Πλατανιά, η ίδια είπε ότι
είναι στα πλάνα για το μέλλον.
«Είναι ένα διαμάντι για την υπηρεσία μας αυτός ο εξοπλισμός. Πλην όμως δεν μπορούμε να του δώσουμε αυτή τη στιγμή προτεραιότητα. Είμαι της άποψης ότι τα ποδήλατα θα έρθουν και θα δράσουν συντηρητικά. Θεωρώ ότι είναι ακόμα τόσο έντονο το πρόβλημα στην πόλη που αυτή τη στιγμή δεν θα βοηθήσει ιδιαίτερα η κίνησή τους».
ΤΟ ΜΑΡΑΘΙ ΚΑΙ Η ΕΝΤΟΠΙΟΤΗΤΑ
Η ίδια θεωρεί ως πιο σοβαρό από τα περιστατικά που έχει ασχοληθεί, αυτό που συνέβη στο Μαράθι.
«Είχαμε μία επιχείρηση από κοινού με το λιμενικό με το οποίο διατηρούμε μία άψογη σχέση, κατά το οποίο είχαμε να παλέψουμε με το με το πρόβλημα της εντοπιότητας. Ήμασταν γύρω στα 10 με 15 άτομα δύναμη.
Είχαμε δεχθεί αρκετές καταγγελίες για τις καντίνες στο Μαράθι, οι οποίες απαγορεύεται να έχουν να αναπτύξουν τραπεζοκαθίσματα και να εκμεταλλευτούν περισσότερο χώρο από αυτόν ο οποίος προβλέπεται. Και προφανώς απαγορεύεται να προσφέρουν προϊόντα τα οποία δεν βλέπονται στον κανονισμό που διέπει τις καντίνες.
Εμείς είχαμε ζητήσει τη συνδρομή του Λιμενικού Ταμείου και μάλιστα ενός μηχανικού για να πιστοποιήσει τις παραβάσεις και ήμασταν στην άτυχη θέση να συλληφθεί ο άνθρωπος ο οποίος θα έπρεπε να παίξει το σημαντικότερο ρόλο σε όλη αυτή τη δράση, δυστυχώς, διότι είχε αφεθεί στο χώρο που ήτανε για να ελεγχθεί αρκετά νωρίτερα από τις υπόλοιπες δυνάμεις, με αποτέλεσμα να τους ενημερώσει και να αποσυρθεί ένα πολύ μεγάλο μέρος των τραπεζοκαθισμάτων, με αποτέλεσμα να μην είναι και αντικειμενικές και μετρήσεις που θα κάναμε μετά. Δηλαδή προσβλήθηκε όλη η διαδικασία. Ηταν μηχανικός του Λιμενικού Ταμείου.
Αυτό είναι είναι ένα θέμα το οποίο εμείς αντιμετωπίζουμε. Το πρόβλημα της εντοπιότητας συνεχίζει και παραμένει και υπάρχει και δυσχεραίνει τις συνθήκες κάτω από τις οποίες θα ασκήσουμε τα καθήκοντά μας».
zarpanews.gr – Γιάννης Λυβιάκης